Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Marke"

Замовлення виконано вчасно, без жодних притензій. Товар відповідає опису, без пошкоджень та вчасна доставка. Рекомендую даний інтернет магазин))) Дякую Вам!

Все сделали быстро, вовремя и хорошо. Я заказывала шведскую стенку, инструкция понятная. Я осталась довольна и ребенок тоже) Спасибо)

Замовляла турнік-брусся 3-го числа. Обіцяли відправити 4-го, але коли я 9.01 набрала для уточнення замовлення, на якому воно етапі, то мені відповіли, що "ми невірно з менеджером зрозуміли одне одного і що турнік ще не готовий". На моє зауваження "що значить не готовий?", дзвінок був перерваний. Через декілька годин мені прийшло повідомлення з номером накладної і що можна буде забрати вже на наступний день. Й дійсно на наступний день замовлення прийшло, але й тут не обійшлося без "цирку". При огляді турніку виявилося, що прийшло не те замовлення, що замовлялося. При запитанні, чому так сталося, то мені написали "переплутали, вибачте". Що значить "переплутали, вибачте"??? Людина, коли замовляє, то тільки те, що їй подобається. Тим паче це було на подарунок. Тому я не задоволена роботою вашого менеджера, а він - це обличчя вашої компанії.

• 11 січня 2018Коментар продавця

  Наталія, з Вашим відгуком частково згодні, але частково.
  Замовлень багато і досить важко зорієнтуватись коли клієнт телефонує з іншого номера, не представляється і каже що він щось колись замовляв. Тому, можливо, менеджер так Вам відповів.
  Після того як ми розібрались хто телефонує і що замовляв ми одразу відправили Вам номер ттн, тобто на момент Вашого дзвінка товар був відправлений, а за роботу кур"єрських служб ми не несемо відповідальності, особливо на свята.
  Якщо Вам відправили товар не належної якості і не той, що Ви замовляли, то Ви маєте можете не забирати його.
  У нашій з Вами розмові Ви не говорили, що товар Вас не влаштовує, не просили обміняти, не хотіли повернути - просто констатували, що товар прийшов не того кольору. Що ж, таке трапляється, людський фактор завжди присутній.
  Хочу підкреслити, що якщо Вам відправли не той товар і він Вас не влаштовує, то Ви маєте повне право його повернути або вимагати, щоб його обміняли.

Так и знала ,что не стоит покупать такие вещи в интернете,столик пришёл ,но он бракованный ,столешница в виде мозаики изогнута и не устанавливается на столик ,так что получается деньги выброшены на ветер !

• 11 січня 2018Коментар продавця

  Алла, очень плохо что Вы сразу же пишете негативные отзывы. А обратится к нам даже не пытались. Возможно мы бы обменяли Вам товар или предложили компенсацию. И то что товар бракованный это Ваше субъективное мнение, возможно Вы не правильно собираете.
  С другой стороны если товар бракованный. то зачем Вы его забирали с Новой почты? Вы обязаны проверить товар при получении.
  Почему же Вы себе не ставите плохие оценки? Ведь мы товар не производим, а продаём. Отправили Вам в срок, как и договаривались. Или Вы думаете что у нас лежит гора брака и мы ждём "счастливчика", который его закажет?
  Ждём фото на почту, попробуем разобраться.

• 13 січня 2018Покупець

  Очень некрасиво с вашей стороны продолжать этот конфликт ,вы видели фото БРАКА ! Мы с вами поговорили и вы ещё имели наглость обвинить меня в намеренной поломке товара с целью написать негативный отзыв!!! После этих слов мне с вами “явно не совсем адекватными ” разговаривать не о чем ! Я купила подарок своему ребёнку,и у меня не было возможности проверять его на почте , и если уж разговор зашёл о проверках,то вы правильно выразились -вы продаёте товар ! И как оказалось не качественный !!!! Поэтому наверное стоит вам проверять его прежде ,чем продавать ! На этом прошу закончить наш неприятный диалог и не писать мне на почту и в Вайбере ! Всего вам хорошего!

Все добре, от тільки Нова пошта підвела і відмінила замовлення((((((

Единственная проблема, шлифуйте отверстия в стойках, пришлось шлифовать самостоятельно и содрали белую краску. В неотшлифаных не складывается конструкция.