Отзывы о компании Інтернет-магазин "Marke"

Ялинку доставили не вчасно, хоча для мене це було дуже важливо, бо просила встигнути на свято Миколая. Діти чекали. Також чоловік військовий, на декілька днів приїхав, а ялинки немає все. Продавець грубив, спочатку взагалі не відповідав. Відправив на 5 днів пізніше. Завірив мене, що завтра відправить, щоб я оплатила, а потім навіть не відповідав мені. Якби я знала, замовила б в іншому місці. Я попросила мені компенсувати хоча б безкоштовною доставкою, а він сказав, що я замовила на якихось 300 грн., що не зробить, хоча провина його, але він більше хвилювався , щоб заробити на мені, а не про свою репутацію. Дуже засмучена і ображена!!!!!! Я не рекомендую цього продавця. І діти, і ми з чоловіком залишилися без свята. Чоловік поїхав вже і навіть не застав хоч маленького свята ((((((

• 20 декабря 2023Комментарий продавца

  Звичайно, провина наша є, бо затримка з відправкою дійсно мала місце.
  Таке іноді трапляється, якщо замовляти напередодні свята.
  Але це не правда, що хтось вас змушував оплачувати. це було ваше добровільне рішення. До того ж оплачували ви за допомогою Пром-оплати, а це трішки різні речі, бо ми не отримуємо гроші до тих пір поки ви не отримаєте товар, і у вас завжди є можливість скасувати замовлення або просто відмовитись від отримання на Новій пошті, при цьому гроші вам повернуться автоматично.
  Також не правда, що вам не відповідали, бо ми спілкувались і з вашим чоловіком і з вами, як правило о 23-ій годині вели з вами переписку.
  Також рекомендували вам, якщо ви не можете очікувати, то придбати ялинку у когось іншого, а від нашої просто відмовитись коли вона приїде і гроші автоматично повернуться вам на картку.
  Звичайно відгук в цілому об'єктивний, ми обіцяли відправити в такий то термін і не вклались в нього, але і намовляти на нас не потрібно - так, налажали, але діалог вели, навіть в неробочий час. порекомендували як вийти із ситуації. що склалась, приклали всіх зусиль, щоб ви пошвидше отримали ялинку. Ми разом із вами стали заручниками Пром-оплати з її особливостями, повторюсь - ми радили вам не чекати, якщо не можете, але ви вирішили отримати саме на нашу ялинку.
  Щодо компенсації, то, на жаль, не на всіх товарах є можливість робити безкоштовні пересилки, подарунки чи щось інше. Товар не дорогий. відповідно і заробіток на ньому мінімальний. ви також маєте це розуміти, а не маніпулювати ситуацією.
  Звичайно ж прикро, що так сталось. Ще раз прошу вибачення у вас.
  З наступаючими вас святами! Щастя і радості в Новому році.

Найкращі рекомендації. Товар оригінальний, хороша ціна, швидка відправка.