Отзывы о компании Інтернет-магазин "Marke"

Ялинка ну просто бомба, дуже швидко відправили, все надійно упаковано.
Дуже Вам дякую😌

Ялинка дуже гарна! Виглядає реалістично. Дякую)

Замовляли ялинку Президентську. Ялинка гарна, пишна, гілочки такі як на картинці!

дуже задоволена

Ялинку доставили не вчасно, хоча для мене це було дуже важливо, бо просила встигнути на свято Миколая. Діти чекали. Також чоловік військовий, на декілька днів приїхав, а ялинки немає все. Продавець грубив, спочатку взагалі не відповідав. Відправив на 5 днів пізніше. Завірив мене, що завтра відправить, щоб я оплатила, а потім навіть не відповідав мені. Якби я знала, замовила б в іншому місці. Я попросила мені компенсувати хоча б безкоштовною доставкою, а він сказав, що я замовила на якихось 300 грн., що не зробить, хоча провина його, але він більше хвилювався , щоб заробити на мені, а не про свою репутацію. Дуже засмучена і ображена!!!!!! Я не рекомендую цього продавця. І діти, і ми з чоловіком залишилися без свята. Чоловік поїхав вже і навіть не застав хоч маленького свята ((((((

• 20 декабря 2023Комментарий продавца

  Звичайно, провина наша є, бо затримка з відправкою дійсно мала місце.
  Таке іноді трапляється, якщо замовляти напередодні свята.
  Але це не правда, що хтось вас змушував оплачувати. це було ваше добровільне рішення. До того ж оплачували ви за допомогою Пром-оплати, а це трішки різні речі, бо ми не отримуємо гроші до тих пір поки ви не отримаєте товар, і у вас завжди є можливість скасувати замовлення або просто відмовитись від отримання на Новій пошті, при цьому гроші вам повернуться автоматично.
  Також не правда, що вам не відповідали, бо ми спілкувались і з вашим чоловіком і з вами, як правило о 23-ій годині вели з вами переписку.
  Також рекомендували вам, якщо ви не можете очікувати, то придбати ялинку у когось іншого, а від нашої просто відмовитись коли вона приїде і гроші автоматично повернуться вам на картку.
  Звичайно відгук в цілому об'єктивний, ми обіцяли відправити в такий то термін і не вклались в нього, але і намовляти на нас не потрібно - так, налажали, але діалог вели, навіть в неробочий час. порекомендували як вийти із ситуації. що склалась, приклали всіх зусиль, щоб ви пошвидше отримали ялинку. Ми разом із вами стали заручниками Пром-оплати з її особливостями, повторюсь - ми радили вам не чекати, якщо не можете, але ви вирішили отримати саме на нашу ялинку.
  Щодо компенсації, то, на жаль, не на всіх товарах є можливість робити безкоштовні пересилки, подарунки чи щось інше. Товар не дорогий. відповідно і заробіток на ньому мінімальний. ви також маєте це розуміти, а не маніпулювати ситуацією.
  Звичайно ж прикро, що так сталось. Ще раз прошу вибачення у вас.
  З наступаючими вас святами! Щастя і радості в Новому році.

Найкращі рекомендації. Товар оригінальний, хороша ціна, швидка відправка.